+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
ГлавнаяНаследство по завещаниюКуда жаловаться на сотрудников теле2 салона

Куда жаловаться на сотрудников теле2 салона

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Куда жаловаться на сотрудников теле2 салона

Пользователи мобильной связи и интернета вправе требовать получения только качественных услуг, прописанных в договоре. В статье расскажем, что делать, когда оператор не выполняет взятые на себя обязательства. А также о правилах оформления жалобы на ТЕЛЕ2, если гражданин столкнулся с недобросовестным исполнителем. Действия даже такой крупной компании могут нарушать права граждан. Узнаем, на какие нормативные акты должны опираться потребители для защиты своих прав.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как и у Билайна или МТС, у Теле2 порой возникают проблемы, как со связью, так и с поддержкой своих абонентов. К сожалению, когда фирма столь велика 12 тысяч офисов в стране и предоставляет столь обширные услуги населению, избежать поводов для жалоб практически невозможно.

Куда жаловаться на сотрудников теле салона

Рассылка раз в день, если есть новый материал. Никакого спама! Я уже давно не сталкивалась с хамским обслуживанием, поэтому и решила написать. Меня прилюдно обвинили во вранье и в глупости, это был сотрудник компании Теле2 Сергей. У меня есть смартфон, но нужен был именно для работы. У консультантов спросила совета, лучше бы этого не делала, обычно я самостоятельно подбираю в интернете по параметрам и отзывам, а потом просто ищу, где дешевле, но надо было срочно.

Вечером полностью разрядила телефон и часов в 11 вечера полностью его зарядила. В 6 часов утра на 1 деление телефон был разряжен всего делений 4 , после непродолжительных звонков он почти разрядился, то есть ни о какой неделе речи нет.

Я пошла в магазин, рассказала об этом и попросила заменить, причина: введение в заблуждение либо брак. На что мне ответили, что никто вам про неделю не говорил и что надо вообще инструкцию читать, мол там все написано.

Попросила показать, где написано, но Сергей не нашел и сказал, что емкость батареи маленькая, что и так понятно, что заряда хватит максимум на 3 дня. И все это говорилось в присутствии других посетителей, с нотками превосходства и неприязни. И еще в хамском тоне спросил, имею ли я достаточно образования, чтобы сделать заключение, что телефон не исправен.

Получается, что, когда я просила телефон, который я буду заряжать раз в дней, мне подсунули неликвид. Неделю я с ним помучалась, он то внезапно сам отключался, то потом не включался, приходилось вынимать аккумулятор, то не реагировал на команды, 17 декабря перестал показывать состояние батареи, я уж подумала, что телефон каким-то чудом стал долго держать заряд, но потом, видимо, когда он все-таки разрядился, сам отключился и перестал реагировать, я поставила на зарядку, он через какое-то время отреагировал и показал, что телефон заряжается.

Когда он был полностью заряжен, я его пыталась включить, ничего не получилось, так уже было и потом через какое-то время телефон можно было включить, но в этот раз у меня не получилось, и я на следующий день, ровно через неделю после покупки, снова пошла в магазин.

Я всё спокойно рассказала, но Сергей говорил и вел себя так, что изумлению не было предела. О том, как он говорил со мной я писала выше, а еще, когда он через полчаса все-таки решил забрать телефон, чтобы отдать на экспертизу, решил поиздеваться надо мной.

Он начал щелкать что-то в компьютере попутно обслуживая других клиентов, я думала, что он вводит данные в заявление для экспертизы. Это длилось минут , потом он дал мне бланк, который можно было составить за 1 минуту, даже если не было бы шаблона! Он всем своим видом показывал свое превосходство в этой ситуации, хотя я с ним вела себя очень корректно.

Я считаю, что продавцы не имеют права так себя вести, даже если я была бы совсем технически не грамотна, он не имеет морального права об этом даже намекать, а спокойно расспросить о проблеме и доходчиво все объяснить, предложить помощь и т. Настроение у Сергея поднялось только тогда, когда сообщил, что экспертиза длиться до 3 недель. У меня вопрос : если обнаружен брак в течении 14 дней, не должны ли без экспертизы заменить или вернуть деньги?

Заранее спасибо, если моя проблема решиться до нового года. С жалобами на сотрудников всё не так просто. Книги жалоб — вещь не надёжная, особенно, когда она находится под рукой самих сотрудников. Директора салона найти не всегда просто, да и сделает он с сотрудником что-то только, если сам захочет. Жаловаться по горячей линии?

Ещё Вы могли бы написать заявление о подмене товара, но она осуществляется на время ремонта, не экспертизы. По крайней мере так Вам могут сказать и на основе этого отказать в подмене.

Теперь же получается, что, когда Вам вернут телефон кстати, на экспертизу могут товар отправить повторно несколько раз срок возврата без проблем пройдёт.

Никогда не изменяйте себе, даже если нужно что-то сделать срочно. Вы всё ранее делали правильно, в чём, наверное, сейчас лишний раз убедились. Хочу вырозить компании теле 2 огромную благодарность! Это Всё произходела в городе СПБ ул. Бабушкина 73,я пользуюсь этой связью очень довно и вот решила купить ребёнку телефон теле 2,и у меня возникла с ним проблема,я пришла в солон связи и меня очень порадовал этот колектив,а особенно сотрудник Клевцов Д.

В,я была порожена обслуживанию,очень добросовестный и знающий свою работу молодой человек,я пришла уже перед самым закрытием думала дел на 5 минут,ну окозалось проблема очень существенная и ваш сотрудник Клевцов Д. В не откозал мне в помощи и решил полностью эту проблему я была очень рада что токие молодой специалист окозался знающий свою роботу,побольшебы таких специалистов!!!!! Спасибо большое за помощь!!! В предь буду приходить только в этот салон,зная что мне помогут в полной силе!!!!

Спасибо Прошу поащрить этого сотрудника,хорошая работа должна поощрятся!!!!!!!!!!!!!! Получите и моральное удовлетворение, и деньги.

После моей жалобы все быстро решили. И подтвердили, что да, телефон был неисправен. А за не компетентное и хамское поведение сотрудник уволен. Теперь по поводу комментария : Автор пишет " Мы все должны работать хорошо разве нет?

А если ты работаешь в сфере обслуживания, по определению должен быть вежливым, культурным и решать проблемы клиента по мере своей компетентности. Хочу выразить свое недовольство по поводу некомпетентности администратора Жанар фамилию отказалась называть салона Теле 2 в г. Оренбурге, трц"Север". Улыбаются и вежливо общаются там, только тем, кто совершает покупки, а тем кто пришел с проблемой -не идут на контакт, вводят в заблуждение, дают неверные и неточные данные, тем самым затягивая решение проблемы.

Я ошибочно пополнила не тот номер и пришла в этот салон найти выход из сложившейся ситуации, с огромным нежеланием и превосходством Жанар приняла заявление на ошибочный платеж, хотя уже ее действия были неправильными, так как решалось все другим способом. Мне пришлось и во второй день приезжать в салон, так как заявление мое закрыто и деньги руб мне не могут вернуть, так как я не являюсь абонентом Теле 2.

Хотя все это я уже доводила до ее сведения в день обращения! И выхода из ситуации она не видела, сообщив, что это мои проблемы, и вернуть деньги не могут. Вместо того , чтобы найти правильный выход и решить проблему за 10 минут, дав нужную информацию, администратор в пренебрежительном тоне заявила, что в суде мне могут обьяснить или роспотреб надзоре, почему они не могут мне вернуть мои денежные средства и другого выхода она не видит.

Позор таким сотрудницам, которые занимают должность администратора и не могут предоставить информацию клиенту, конечно, я ж не их абонент.. Такие сотрудники портят репутацию такой новой связи.. Нахожусь в салоне теле 2, город Искитим,мкр. Добрый день. В московской области, рузский район р. Там работают хамы и без ответственные люди.

Девочка среди дня может закрыть павельен и уйти по делам на час ,а то и 2. Толком не могут объяснить про продукцию. Очень не довольна персоналом. Постоянно у них грязь.

Книгу жалоб не дают. Примите меры. Хотела пожаловаться на обслуживание вашего сотрудника салона теле2. Салон находится Омская обл. Пришла в салон а он закрыт, так я за день пришла два раза обьявления не было. Наконец она пришла. Пришла я с тем что хотела переоформить на себя номер так ка покупал мне другой человек.

Я все это обьяснила ситуацию в ответ мне был отказ. Что нужен тот человек на кого оформлена сим я говорю что не общаюсь с ней в ответ мне поступило предложение в грубой форме купите сим карту новую и все говорю мне не нужна новая сим, начто мне ответили что ей нужны продажи а не мои проблемы.

Прошу вас наведите порядок в своих салонах. Много претензий к Теле2 по всей РФ. Жаль не посмотрел раньше, никогда бы не пришел У меня жалоба на сотрудника офиса продаж владимира, что на ул Межлаука в Казани. Продал бракованный телефон. Впоследствии батарея стала мгновенно разряжаться после зарядки. Сотрудник направил на ремонт в др конец города, сказав, что там сделают за пару дней.

Оказалось, это ложь. Срок ремонта - те же 45 дней, что и при отправки из офиса. Пришлось возвращаться и отправлять из офиса. Потребовал смарт на замену. Пришлось дожидаться другого долго не привозили. Наконец, забрал. И этот глючил. Последнее, Владимир поленился принять деньги за интернет и заставил платить через терминал, хотя он не выдавл чек.

Теперь мои руб потерялись Слышала,как управляющая офисом продаж Андшмидт Дарья в тц Капитолий города Сергиев Посад,обсуждала то ,что они выбили в марте телефон и роутер и им надо их загнать быстрей,чтоб вернуть деньги в кассу. Как такое допускаетеся? Потом клиенты покупают телефон по товарным чекам и гарантия не понятно с какого месяца?

Куда смотрит служба безопастности? Я обязательно прослежу работает ли данный сотрудник на своем месте после этого. Сегодня Свободы

Куда жаловаться на продавца из салона теле 2

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. В такой ситуации необходимо составить письменную жалобу. Каждый день мы пользуемся услугами мобильной связи — совершаем звонки, отправляем СМС, ММС сообщения, пользуемся интернетом на наших смартфонах. При этом мы хотим, чтобы связь была не слишком дорогой и соответствовала всем стандартам качества. Вопросы, касающиеся перерасчета, возврата денежных средств на лицевые счета, относятся к гражданско-правовым и регулируются ГК РФ.

Жалоба на “Теле2”

Теле2 снимают деньги, как вернуть? Абоненты телефонной сотовой связи Теле2 используют множество услуг по доступу к мобильному интернету. Но, далеко не каждый пользователь знает о том, как отключить мобильный интернет на телефоне. К сожалению, нет одного универсального способа, которым можно отключить подключенный у вас сервис. Но вы можете узнать какая опция у вас подключена и отключить одной из команд USSD запроса. Если у вас возникла отключить интернет на Теле2, но вы не знаете как это можно сделать, тогда вам поможет один из приведенных методов:.

Каждый день мы пользуемся услугами мобильной связи — совершаем звонки, отправляем СМС, ММС сообщения, пользуемся интернетом на наших смартфонах. При этом мы хотим, чтобы связь была не слишком дорогой и соответствовала всем стандартам качества. Однако и такой гигант рынка не лишен своих недостатков, и сегодня мы расскажем вам, как бороться за свои права в том случае, если вы стали жертвой несправедливости и плохого сервиса. Жаловаться можно на все, что вам кажется недопустимым. Однако чаще всего клиенты жалуются на следующее :. И сделать это желательно в первую очередь, так как большинство проблем связано в первую очередь с простыми ошибками в работе.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Рассылка раз в день, если есть новый материал. Никакого спама! Я уже давно не сталкивалась с хамским обслуживанием, поэтому и решила написать. Меня прилюдно обвинили во вранье и в глупости, это был сотрудник компании Теле2 Сергей.

Как правильно подать жалобу на Теле2

Телекоммуникационная компания Теле2 предоставляет клиентам услуги сотовой связи высокого качества. Но даже такие ответственные операторы не застрахованы от чрезвычайных происшествий. Проблемы со связью, обслуживанием и предоставлением услуг неизбежны. Чтобы добиться изменений улучшений или восстановить справедливость, абонентам оператора достаточно составить претензию.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 19 сентября

Как написать жалобу на ТЕЛЕ2?

.

Жалоба на Теле2: сотрудник, телефон, обслуживание.

.

Куда жаловаться на Теле2? Заключение договоров на другое лицо. Теле2: не работает связь.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Кого не жалко? Саранский контакт центр «TELE2» проигнорировал эвакуацию сотрудников
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. dorcupara1981

    Куда написать просьбу теле2

  2. goemulkuba1983

    Работа сотовых операторов, в том числе Tele2, регулируется такими нормативно-правовыми актами, как:.

  3. Станислав Ж.

    Образец заявления на развод и раздел имущества через суд Как остановить регистрацию автомобиля

  4. Ася Х.

    Отзывов о Tele2, сеть салонов связи еще не или плохим обслуживанием в салоне, то жаловаться стоит.

  5. naiparklifo1984

    Жалоба на Теле2: куда подавать и как составлять. Куда жаловаться на Теле2. Куда обратиться, Причины обращения. Директор конкретного салона связи, Хамское отношение персонала, некачественное.