+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
ГлавнаяСистема социального обеспеченияЧто делать с бракованным товаром

Что делать с бракованным товаром

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

Бракованным считается продукт, который имеет дефект в связи с чем не пригоден для предназначенных целей. За качество реализуемого продукта ручается продавец. Купили непригодный товар? Не стоит отчаиваться, вы имеете право:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Автонавигаторы drive. Автонавигаторы nuvi.

Все новости

Что делать, если вещь не подошла по размеру или интернет-магазин прислал не то, что вы заказывали. Если продавец не хочет идти навстречу после разговора — пишите письменную претензию.

Пожалуй, каждый из нас хотя бы раз в жизни сталкивался с покупкой некачественного товара или хотел попросту его обменять из-за того, что он разонравился или не вписался в интерьер. Часто, подумав о том, какая предстоит нервотрёпка при обмене или возврате товара, многие сдаются, ещё не начав бороться. А зря. Доказать свою правоту можно, и для этого даже не обязательно быть спецом, который знает все юридические тонкости.

Приведём вам несколько ситуаций, чтобы знать, насколько быстро надо действовать. Сегодня поговорим о непродовольственных товарах. Просрочке в продуктовых магазинах посвятим отдельную серию. Сохраните инструкцию себе в закладки, чтобы была под рукой. Первое, что надо сделать, когда вы обнаружили недостатки в товаре, который находится на гарантии, попробовать просто поговорить с продавцом.

Если вам отказываются идти навстречу, пишите письменную претензию. Не забудьте: вручать претензию надо обязательно под подпись получателя. Отказывается принимать — отправляйте заказное письмо с уведомлением о получении. Да, нудно, но это пригодится вам при оформлении претензии. Итак, в претензии можно заявить одно из перечисленных требований такую формулировку можете использовать в своей претензии :.

По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками ст. А вот история о том, как екатеринбурженка отсудила компенсацию за две норковые шубы, которые купила по акции. Вскоре после покупки шубы, приобретённые в кредит, стали расходиться по швам.

Она обратилась в магазин и попросила вернуть деньги за бракованный товар, но ей отказали, тогда она обратилась с иском в суд. Увидев исковое заявление, они выплатили ей тысяч рублей. Проблема вторая: как вернуть в магазин товар, который разонравился или не подошёл по размеру. Как и в предыдущем случае, первое, что надо сделать, — это написать претензию продавцу и отдать её под подпись.

Не забудьте указать в ней, что конкретно вас в товаре не устраивает. Например, обезумев от скидок, вы купили дорогую шубу. А дома поняли, что поторопились и она не подходит вам по размеру. Это и укажите в претензии — шуба оказалась велика или мала. Если товар не подошёл по размеру, разонравилась расцветка, то сдать его обратно в магазин или вернуть за него деньги вы можете в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом покупка, с которой вы хотите попрощаться, должна быть товарного вида, с ярлыками и этикетками.

Не лишним при обмене будет товарный или кассовый чек, но если их нет, то вернуть товар всё равно можно. Но, конечно, убедить в их правдивости продавца будет сложнее, чем просто сохранить чек. Поэтому после покупки любого товара сохраняйте документы о его оплате, а товарные ярлыки снимайте тогда, когда точно уверены в том, что возвращать его не собираетесь.

При обмене тоже есть несколько нюансов. Если вы хотите обменять товар, но в продаже аналогичного нет, то можно потребовать вернуть деньги за него. Продавец должен исполнить ваше требование в течение трёх дней со дня возврата товара в магазин. Если вы хотите обменять товар, но его нет в наличии, то можно договориться с продавцом о том, чтобы он сразу же сообщил вам о том, как товар появится в продаже. Если вы возвращаете в магазин одежду, обязательно укажите в претензии причину возврата.

Проблема третья: как вернуть или обменять товар, купленный в интернет-магазине. И в этом случае защита своих прав начинается с письменной претензии в адрес продавца: обязательно укажите в ней, что в товаре вас не устраивает. Если вручить её продавцу под подпись не представляется возможным, то можно направить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. Если вы заказали товар и передумали, то потребовать возврата денег вы можете ещё до его получения. А если передумали уже после получения, то у вас есть 7 дней, чтобы заявить о своей претензии.

Если вы получили товар, но он не соответствует описанию например, не хватает какой-то детали в комплектации , то у вас есть 20 дней, чтобы сообщить об этом продавцу и потребовать от него устранить нарушения. Точно так же, как и с товаром, купленным в обычном магазине, покупатель может потребовать замены товара на аналогичный, проведение ремонта за счёт продавца, скидки за выявленный недостаток.

Проблема четвёртая: что делать, если вы расписались в том, что товар исправен, а потом обнаружили брак. Здесь всё тоже начинается с написания претензии и предъявления её продавцу. Действует та же схема, как и в предыдущих ситуациях. Предъявить претензию продавцу можно в течение гарантийного срока. Сложнее будет с обменом или возвратом технически сложного товара, здесь даётся 15 дней с момента покупки. Кроме того, если продавец посчитает нужным, он может направить товар на экспертизу.

При этом покупатель вправе участвовать в проверке товара. Оплачивает экспертизу продавец, но если при проверке выяснится, что дефекты на товаре появились по вине потребителя, то именно потребитель обязан будет возместить расходы. А вот история о возврате денег за неисправный технически сложный товар — сотовый телефон. Екатеринбуржец купил жене мобильный за 12 тысяч рублей, но вскоре он начал глючить. Мужчина принёс телефон в салон связи, где его отремонтировали по гарантии, но вскоре проблема повторилась.

В итоге покупателю пришлось заказать экспертизу за свой счёт, которая показала неисправность телефона, после чего он обратился в суд. В сумму судья включила компенсацию морального вреда, штраф и неустойку.

А вот с возвратом телефона будет посложнее, возможно, придётся заказать экспертизу за свой счёт. Проблема пятая: что делать, если продавец отказывается менять товар или возвращать за него деньги. Если после написания письменной претензии договориться с продавцом не удаётся, то можно обращаться с иском в суд. Если сумма исковых требований не превышает 50 тысяч рублей, то делом займётся мировой суд, если сумма больше — районный суд. Важный момент — потребители, защищающие свои права в суде, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

После случившегося женщина написала продавцу претензию с требованием вернуть деньги за бракованный товар и выплатить компенсацию. Однако в магазине ей отказали. Тогда к делу подключился суд. Помните, что не все непродовольственные товары подлежат обмену. Например, нельзя вернуть или обменять мебельный гарнитур, а вот один предмет мебели, например, кресло, можно.

Нельзя вернуть и обменять ювелирные украшения, нижнее бельё, чулочно-носочные изделия, лекарственные препараты и так далее. Полный список таких товаров можно найти здесь. Консультацию можно получить бесплатно. График приёма можно найти по ссылке. Консультацию здесь тоже можно получить бесплатно. Тема дня. Все новости. Маленький, но гордый: на Уралмаше окружили высотками частный дом, жильцы которого отказались съезжать.

Куда жаловаться. Куда жаловаться на всё: как вернуть бракованный товар и поставить нечестного продавца на место Что делать, если вещь не подошла по размеру или интернет-магазин прислал не то, что вы заказывали. Проблема первая: как вернуть по гарантии неисправный товар Первое, что надо сделать, когда вы обнаружили недостатки в товаре, который находится на гарантии, попробовать просто поговорить с продавцом.

Дальше у потребителя есть выбор — потребовать замены товара на качественный или деньги за него. Проблема вторая: как вернуть в магазин товар, который разонравился или не подошёл по размеру Как и в предыдущем случае, первое, что надо сделать, — это написать претензию продавцу и отдать её под подпись. Проблема третья: как вернуть или обменять товар, купленный в интернет-магазине И в этом случае защита своих прав начинается с письменной претензии в адрес продавца: обязательно укажите в ней, что в товаре вас не устраивает.

Проблема четвёртая: что делать, если вы расписались в том, что товар исправен, а потом обнаружили брак Здесь всё тоже начинается с написания претензии и предъявления её продавцу. Проблема пятая: что делать, если продавец отказывается менять товар или возвращать за него деньги Если после написания письменной претензии договориться с продавцом не удаётся, то можно обращаться с иском в суд. По теме Памятка для разгневанных екатеринбуржцев: куда жаловаться на брошенные машины Куда жаловаться на всё: что делать, если с водой в кране что-то не так Жительница Каменска-Уральского отсудила деньги за взорвавшийся чайник, который обжёг кипятком её дочь Екатеринбурженка отсудила компенсацию за две норковые шубы, которые купила по акции Екатеринбуржец отсудил тысяч рублей за сотовый телефон, который не хотел работать.

Обсудить на форуме. ТЕГИ права потребителей. Поделиться Поделиться. Пока нет ни одного комментария. Добавьте комментарий первым!

Что делать, если купленный товар оказался бракованным, расскажет «Народная экономика»

Каждый человек при покупке какого-либо товара хочет использовать его по назначению долгое время. Но если покупка обладает браком, пусть даже незначительным, то стоит задуматься о возврате обратно в магазин. Перед тем, как совершить покупку стоит убедиться в наличии всех нужных характеристик для дальнейшего использования, а также убедиться в отсутствии брака. Особенно тщательно рекомендуется проверять товары длительного пользования. Только в ситуации, которая соответствует вышеназванным критериям, покупатель на законных основаниях может сделать возврат изделия обратно поставщику. Многие граждане интересуются как вернуть в интернет магазин бракованный товар. Интернет магазин это по сути, такой же обычный магазин, но находится он вне зоны доступа.

Порядок возврата бракованного товара в магазин в 2018 году

Браковозвратный процесс. Что делать, если забарахлила новая техника? Кто в этом случае оплатит экспертизу? И как, вернув в магазин товар, вернуть взятый под него кредит? Об этом "Народная экономика".

К сожалению, не все, что можно приобрести в отечественных магазинах, безупречно качественно. То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера. Обозреватель www.

Цена - всего рублей - за месяц размещения! Только целевые клиенты!

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой.

Когда не "алло"

Что делать, если вещь не подошла по размеру или интернет-магазин прислал не то, что вы заказывали. Если продавец не хочет идти навстречу после разговора — пишите письменную претензию. Пожалуй, каждый из нас хотя бы раз в жизни сталкивался с покупкой некачественного товара или хотел попросту его обменять из-за того, что он разонравился или не вписался в интерьер. Часто, подумав о том, какая предстоит нервотрёпка при обмене или возврате товара, многие сдаются, ещё не начав бороться. А зря.

Каждый человек при покупке какого-либо товара хочет использовать его по назначению долгое время. Но если покупка обладает браком, пусть даже незначительным, то стоит задуматься о возврате обратно в магазин.

Замена и Возврат товара

Ни для кого не секрет, что права потребителя нередко нарушаются. В этом случае покупателю стоит надеяться либо на честность продавца, либо на закон. Накануне в редакцию обратилась жительница Барнаула с просьбой разобраться в ситуации: женщина купила кровать, заказала доставку, но уже при распаковке обнаружилось, что половина деталей серьезно поцарапана, а пакета с болтами и другими связующими и вовсе не оказалось. Одним словом - брак. Однако в магазине менять несовершенный товар отказались. Если покупатель обнаруживает, что покупка испорчена или в ней не хватает составляющих, другие её недостатки, то есть несколько вариантов развития событий. Вы можете использовать любой из них:. Что делать, если купил бракованный товар?

Для использования данного сайта необходимо включить сценарии.

В последнее время участились истории, когда люди покупали технику в крупных торговых сетях, а потом сталкивались с массой проблем — то гаджет оказался краденым, то в нем не работала половина функций. Представители ритейла далеко не всегда согласны поменять товар, отремонтировать его или выплатить компенсацию. Если же неприятная ситуация все же случилась, не стоит забывать о гарантийных обязательствах продавца. То есть, на протяжении всего указанного срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Что делать, если забарахлила новая техника? Кто в этом случае оплатит экспертизу? И как, вернув в магазин товар, вернуть взятый.

Что делать, чтобы вернуть деньги за бракованный товар: разбирается ВС

.

Что делать с бракованным товаром

.

.

Если вам попался бракованный товар - куда идти и что делать

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Анастасия Х.

    Бракованный товар. При покупке товара не всегда возможно заметить наличие брака. Он обнаруживается в процессе эксплуатации. Что делать, если.

  2. goltunglighdrog1986

    Что делать, если вам продали бракованный товар? Отвечает Анна Комракова, генеральный директор сервиса «Право требования». Теги: Понравился.

  3. Анастасия Р.

    Что делать, чтобы вернуть деньги за бракованный товар: разбирается ВС - новости chexov2.ru Все о юридическом праве.

  4. nomokeela1981

    Итак, в районный суд поступил иск от гражданина, купившего смартфон за 59 рублей.

  5. navphickpenlats1987

    Мы ответили на ваш вопрос?