+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
ГлавнаяСистема социального обеспеченияПодлежит ли возврату парфюмерная продукция

Подлежит ли возврату парфюмерная продукция

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Подлежит ли возврату парфюмерная продукция

Согласно установленному перечню товаров, не подлежащих возврату, духи и другие косметические средства относятся к непродовольственной продукции, вернуть которую не очень просто. Поэтому правило, гласящее, что товар можно вернуть в магазин в течение 2-х недель, на парфюм не распространяется — вернуть духи без причин нельзя. В законе о защите прав потребителя оговорен список товаров, которые не подлежат возврату и обмену, если их качество соответствует стандартам. В него, помимо духов, включены предметы личной гигиены, ювелирные изделия, нижнее белье, лекарства. Согласно закону, потребитель имеет право вернуть купленную продукцию в течение 14 дней при наличии чека.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Это правда, но это очень маленький кусочек правды. Сейчас разберёмся, как все таки можно сделать возврат некачественной косметики по закону.

Возврат парфюмерной продукции. Как вернуть парфюм в магазин?

Это правда, но это очень маленький кусочек правды. Сейчас разберёмся, как все таки можно сделать возврат некачественной косметики по закону. Особенно важны в случае возврата косметики статьи 10, 12, 16 закона; Постановление Правительства РФ от На некачественную, просроченную косметику правило невозврата, конечно, не распространяется. Возврат просроченной косметики очень даже возможен.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Можно ли вернуть парфюмерную продукцию Местом продажи профессиональной косметики может быть не только косметический магазин, ее можно найти и в салонах. Такие покупки требуют дополнительных вложений кредитных средств.

Есть ли возможность отказаться от оформленного кредита и возвратить оплаченные финансы? Будьте внимательны: Такое положение вещей требует незамедлительной реакции в день приобретения косметики, так как в течение первого же дня транзакцию есть возможность отменить.

Если сразу среагировать не получилось, покупатель должен предпринять другие меры в целях разрешения проблемной ситуации. Первое, что нужно сделать, — составьте заявление в кредитное учреждение, отразив в нем отказ от оформленного кредита, и попросите не осуществлять перевод кредитных средств на реквизиты салона с целью оплаты приобретенной косметики.

Второе — верните полученную в салоне косметику и составьте заявление на отказ от ранее подписанного договора. Потребуйте при этом возврата оплаченных денег. При приобретении косметических средств, где бы ни проходила покупка, всегда будьте начеку.

Составьте заранее список необходимых косметических средств и направляйтесь с ним в магазин. Только так можно акцентировать внимание на важных покупках, отбросив в стороны ненужные. Дополнительно, выбрав конкретный товар, сначала просмотрите отзывы о нем — в интернете масса подобных ресурсов.

Возврат товара надлежащего качества Качественные духи не возвращают. Закон запрещает возврат отдельных видов товаров. Их полный список законодательно определен. Парфюмерию без дефектов возвращают исключительно при устной договоренности, если продавец идет навстречу покупателю. Возврат некачественного парфюма Достаточным поводом для возврата продукции в торговую точку являются ее недостатки: Принимать возвращаемую парфюмерию сомнительного качества в соответствии с законом должен продавец, реализовавший такой товар, или же его производитель.

При необходимости товар передают на экспертное исследование. Оплачивает процедуру или покупатель, или продавец. Период проведения экспертизы составляет 20 двадцать дней. Если обнаружится, что недостатки, ставшие основанием для экспертизы, возникли из-за ненадлежащей эксплуатации продукции и прочих действий покупателя, именно он будет возмещать стоимость организованной экспертизы.

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Порядок возврата После покупки косметических средств вы обнаружили, что косметика не качественная. Вероятнее всего по вопросам возврата продавец или консультант предложит обратиться к менеджеру или администратору. Опишите суть возникшей проблемы, предоставьте приобретенное средство для осмотра, обосновав необходимость возврата. Порой будет достаточно и устного обращения.

Но если доводы остались не услышанными, пишите претензию и возвращайте деньги. Детальное описание процедуры оформления и направления претензии: Вполне вероятно потребуется дополнительно проводить экспертизу, если от использования парфюмерии появилось раздражение кожных покровов. Вывод экспертизы должен дополнить претензию; поговорите с подругой, родственником, мужем, чтобы вместе направить в магазин для вручения документа.

При отказе магазина принимать претензию засвидетельствуйте этот факт подписью присутствующего лица. Статьей 22 Закона о ЗПП на ответ отведено 10 дней. Результат рассмотрения претензии должен предполагать возможность возвращения товара покупателем или замену таким же; при отсутствии положительного результата в требовании отказано, или ответ не пришел — обратитесь в Роспотребнадзор. Как вариант, спор можно решить через суд. На какой бы стадии ни происходило разбирательство, досудебной или судебной, рекомендуется обратиться за помощью к юристу.

Необходимые документы Обращаясь в магазин, при себе следует иметь паспорт и чек, подтверждающий покупку. Если есть возможность, заранее оформите письменную претензию — необходимо 2 экземпляра.

На одном из них представитель магазина ставит отметку, удостоверяющую принятие. Посмотрите видео. Возврат косметики: Сроки возврата Даже при покупке такого товара, как духи, нет никакой гарантии их качества — попадаются и некачественные.

При таких условиях низкопробный товар возвращают, но при условии соблюдения срока — две недели. Как только срок истечет, покупатель будет лишен права вернуть неподобающую продукцию и обоснованно получит от продавца отказ по всем выдвигаемым требованиям.

Срок возврата определяется и другими факторами: Если обозначенные параметры отсутствуют, период возврата ограничивается двумя годами от даты покупки. Как только две недели прошли, вернуть можно только некачественный товар, но при условии сохранности документов о покупке и упаковки. Претензия в магазин Законодательно за покупателем закреплено право требования замены косметических средств на такие же или аналогичные такой же или иной марки, производителя. Также закон позволяет вместо замены покупки потребовать уменьшить покупную цену с оформлением возврата части выплаченных денег за некачественный товар.

С этой целью потребуется письменное обращение в форме претензии. Составляя документ, нужно быть внимательным. Чтобы составленная претензия действительно походила на официальный документ, а не на гневное уведомление, следует соблюдать определенные требования, предъявляемые к ее написанию. Не забудьте о четкой формулировке требований — решите, будете возвращать деньги или же менять товар.

Порой возвратить оплаченные средства за покупку низкого качества намного легче, чем произвести обмен. При составлении претензии следуйте следующим советам: Структура претензии не должна отражать эмоции. Подход должен быть исключительно деловым; обозначьте, кто выступает адресатом претензии: Если известно, кто руководитель, укажите его.

ФИО, номер мобильного, точный адрес; наименование документа: В подтверждение нужно приложить чек; сообщите о проблеме — какие недостатки в товаре, когда они выявлены; использование норм закона будет преимуществом. Делайте акцент на том, что закон на вашей стороне, и приводите доказательства; четко излагайте свои требования: Есть возможность вернуть не полностью все оплаченные деньги, а их часть товар оставляется, и продавец возмещает недостаток за счет предоставления скидки ; напишите список дополнительной документации — копия чека, проведенной экспертизы.

Все, что перечисляется в приложении к претензии, отправляется вместе с ней; укажите дату составления и распишитесь как составитель. Посмотрите заполненный образец претензии о возврате товара ненадлежащего качества: Обратите внимание!

Вручение претензии: Помимо отметки, указывается дата, данные принявшего документ сотрудника, и проставляется оттиск печати. При сомнении в возможности самостоятельно составить документ обращайтесь за помощью к специалисту. Юристы сделают все грамотно и структурировано изложат все обстоятельства и обоснования. Все действующие нормы закона будут учтены. До того как составлять претензию с целью вернуть потраченные на парфюмерию средства, необходимо ознакомиться с такими нормативными документами: Для рассмотрения претензии закон отводит срок в 10 дней.

Иск в судебный орган Судебное разбирательство предполагает составление искового заявления. Иск является официальным документом, составляемым согласно требованиям статьи ГПК РФ здесь расписаны основные моменты, обязательные для отражения в заявлении. Применяется исключительно деловой стиль изложения. Обстоятельства излагаются тезисной формой, но в то же время детализировано, ссылки на статьи нормативно-правовых актов обязательны. Никаких эмоциональных проявлений и лирики — они не уместны. К составленному заявлению требуется приложить доказательственную базу с целью подтвердить все изложенное в иске: Дополнительно можно прибегнуть и к свидетельским показаниям.

Иск должен иметь следующую структуру: По продавцу: По истцу: ФИО, данные паспорта, адрес, контактный номер; описание обстоятельств совершения нарушения потребительских прав; распишите все обоснования, доказательственную базу, на которую опираетесь в подтверждение своей правоты; обозначьте, какие статьи, пункты закона нарушены ответчиком, и полные наименования соответствующих НПА; какова цена иска; выдвигаемые требования: Приложения также должны присутствовать, поскольку без них невозможно подтвердить изложенные в иске обстоятельства.

Минимум, который необходим, это: Как только иск составлен, следует правильно установить, куда подавать заявление. Определяется подсудность дела. И тут закон на стороне потребителя, поэтому для защиты своих прав он может выбрать: Посмотрите заполненный образец искового заявления о возврате парфюмерной продукции: Однако кое-что следует брать в расчет — это цена иска.

От того, какой она будет, зависит выбор суда. Если иск оценивается меньше чем в 50 тыс. Иск стоимостью свыше 50 тыс. Любые иски, направляемые потребителями в рамках закона, не предполагают оплату госпошлины. Сроки рассмотрения иска в суде: Как составить и подать исковое заявление в суд: This article was written by admin Навигация по записям.

Закон о защите прав потребителей ЗоЗПП регламентирует возможность и порядок возврата любого товара. В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации п.

Вместе с тем, закон определяет список товаров, которые являются исключением из данного права. Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней?

Во время походов по магазинам мало кто из нас помнит, что после покупки вернуть продавцу можно не только неисправный товар, но и вещь, которая просто не подошла вам по другим критериям например, по размеру или фасону. Сделать это можно в течение двух недель. Правда, и в этом правиле есть свои исключения. Поэтому перед покупкой важно разобраться, что вы сможете обменять в дальнейшем, а с какими товарами могут возникнуть сложности.

Что можно вернут и обменять в течение 14 дней после покупки? В Законе о защите прав потребителей статья 25, пункт 1 прописано, что непродовольственный товар надлежащего качества можно обменять, если он не подошел по форме, размеру, комплектации или даже фасону и расцветке.

При покупке духов или туалетной воды нужно обязательно проверить аромат. Нежелательно приобретать такой товар у уличных продавцов, которые не возвращают и не обменивают духи ни при каких условиях.

Даже при наличии аллергических проявлений после пользования парфюмами продавец качественный товар обменивать не станет.

Можно ли вернуть в магазин парфюмерию?

Думаю, Вам в будущем может пригодиться этот перечень, чтобы точно знать, имеете ли Вы право требовать обмена купленного товара в течение 14 дней со дня покупки. Не обязательно составлять претензию дома. Как правило, магазины предлагают специальную форму заявления на возврат. Заполнив такое заявление непосредственно в магазине, вполне возможно удовлетворение ваших требований гораздо быстрее.

Как можно вернуть парфюм в магазин

Но парфюмерия относится к особой категории товаров. Рассмотрим нормы закона относительно возврата духов и туалетной воды, выделим особенности и сроки такого возврата. Что говорит закон Законодательство определяет перечень товаров, возврат которых при их качественности невозможен. К таким товарам относится и парфюмерия.

Если приобретенный товар не имеет изъянов и брака, а просто разонравился покупателю. Тогда продавец на законных основаниях имеет право отказать клиенту в возврате или обмене :. Можно ли вернуть товар без чека?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. При выявлении каких недостатков духи можно вернуть обратно в магазин?

Возврат парфюмерии имеет свои особенности в силу специфики товара. Так, качественный образец, который не понравился покупателю после его передачи реализатору вернуть обратно невозможно. Обмену же подлежит только некондиционная вещь, когда обнаружен брак, окончание срока годности или нарушение герметичности упаковки.

Возврат туалетной воды возможен

Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака. Так ли это на самом деле и что нужно делать, чтобы отстоять свои права, мы рассмотрим в представленной статье. На сайте производителя указано, что аромата с таким номером просто не существует. Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные?

Согласно установленному перечню товаров, не подлежащих возврату, духи и другие косметические средства относятся к непродовольственной продукции, вернуть которую не очень просто. Поэтому правило, гласящее, что товар можно вернуть в магазин в течение 2-х недель, на парфюм не распространяется — вернуть духи без причин нельзя.

Можно сдать или обменять духи

В данной статье будет рассказано о том, как вернуть духи и косметику в Летуаль, а также об условиях, которые покупатель должен соблюдать, осуществляя возврат. В представленный ассортимент входит как бюджетная продукция, так и товары, произведенные под эгидой всемирно известных брендов. В России на сегодняшний день открыта почти тысяча торговых точек данной сети. Несмотря на то что большая часть товаров, продающихся в Летуаль — оригинальная продукция, отличающаяся высоким качеством, здесь можно наткнуться и на подделку. Такая информация нередко встречается в отзывах покупателей. Именно в подобной ситуации может понадобиться возвратить или заменить духи косметику , а значит, клиенту придется изучить нюансы соответствующей процедуры.

Подлежат ли духи возврату

При выявлении каких недостатков духи можно вернуть обратно в магазин? Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из вышеперечисленных прав покупателя. Однако, есть перечень товаров, возврат и обмен которых невозможен, если возвращаемые вещи хорошего качества. К таким относятся:.

Парфюмерная продукция, вчитываясь в пункты закона о защите прав Следовательно, вопрос о том, подлежат ли возврату духи хорошего качества.

А у меня такой вопрос:. Мой муж подарил мне на день рождения парфюм.

Возврат парфюмерной продукции. Как вернуть парфюм в магазин?

Приоритеты нашей компании. Многим из нас приходится сталкиваться с процедурой возврата покупки. Некоторые товары продавцы охотно принимают назад, а некоторые, например фармацевтические, обмену не подлежат. Что делать, например, с духами на масляной основе?

Но мне так много не надо! Говорят, духи обратно в магазин сдать нельзя.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие товары нельзя вернуть
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. trinsorpgattfun1981

    Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от , парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не.

  2. notitefur1977

    Несмотря на это, нельзя сказать, что покупатель совершенно лишен защиты при таких сделках.

  3. flamotgesil1984

    Гарантийное письмо на юр адрес при регистрации ооо 2018 Греция средние образование для иностранцев

  4. Барсик В.

    Подлежит ли возврату парфюмерная продукция?